Le Petit Duc

"Qu est-ce que c est long pour être servi Pour une baguette, 10mn 3 personnes qui tourne en rond derrière sans efficacité, PRIORITÉ CLIENT MESDAMES !"

"Accueil et service impeccables mais prix du ballotin de chocolats excessif (plus de 100€ le kg)."

"On me dit bonjour je me lance dans ma commande je relève la tête la vendeuse donnait ses conseils à sa collègue toute les autres regardaient enfin elle se relève me dit bonjour comme un poisson rouge, je recommande je paye, je mange et là, déception, la mème déjà citée par d'autres clients, le goût de tout est moisi, rance comme une odeur de cave même mes fils gourmands n'ont pas aimé les croissants chausson au pomme et tout le reste. Ça fait un moment que je n'y avais pas mis les pieds car excentré mais ce sera la dernière fois, j'espère que je n'aurai pas mal au ventre."

"Bonne accueil , belle présentation mais le goût c'est vraiment limite ... Viennoiseries dans goûts sans intérêts . Pain au chocolat croissants vraiment pas bon arrière goût de rassis moisi je déconseille vraiment pour le prix franchement et la sois disant renommé de la boutique je suis déçue ... Je ne reviendrai plus. C'est pas la première fois que je me fais la réflexion cette fois ci c'est de trop"

"Accueil très agréable et efficace, malheureusement les viennoiseries ont un goût de renfermer comme si faite dans une cave humide, dommage car la texture est parfaite"

"Ferme à 20h... À 19h30 plus aucun pains ni baguettes ! Quand on se fie aux horaires pour acheter du pain et qu'on se déplace exprès... C'est même zéro étoile ! Perte de temps ! Une boulangerie en rupture de pain plus d'une demi-heure avant la fermeture c'est quand-même quelque-chose... La pâtisserie ok, le snacking ok, la viennoiserie ok, les pains spéciaux pourquoi pas... Mais pas la base... La simple baguette tradition ou ordinaire !"

"Une belle boulangerie autrefois. Désormais c’est moyen et on a l’impression de les embêter"

"Une bonne boulangerie ! Surtout leurs chouquettes qui sont super bonnes. Dommage que l’accueil ne soit pas de même qualité"

"J’y vais tous les jours pour ma tradition, l’accueil chaleureux les dames très sympathique"

"Franchement faites un effort sur la taille de vos éclairs... Ils sont vraiment trop petits ! En deux bouchées et demi ils sont finis..! Vu le prix des gâteaux c'est lamentable !"

"75 macarons pour un anniversaire. La moitié sont secs ! Une grande déceptions"

"Super boulangerie et pâtisserie. Je recommande vivement. La fraicheur des gâteaux, du pain et des viennoiseries. Rien à redire"

"9 € la formule pour manger un sandwich dur comme du caillou. Sympa. Ils proposent quelques desserts à moitié cassé et d’un aspect pas très frais j’ai préféré les reposer car la vendeuse après lui avoir posé la question m’a demandé » bon vous les prenez ou pas ? » Oula pas très pro . Je met 2 étoiles uniquement car la boulangerie est très très jolie mais le reste…. À revoir les vendeuses et les produits .. 🥵"

"Nous avons commandé une pièce montée « château » pour la communion de mon fils et nous avons été très satisfaits, tant pour le plaisir des yeux que pour la qualité des choux et de la nougatine, nous nous sommes régalés !"

"Le sablé des tartes aux fruits a changé, plus de beurre mais de la pâte d amande, les macarons autrefois exceptionnels on vraiment chutés en qualité, le goût la encore de l amande dans le macaron vanille gâche tout. Grande déception, client depuis 40 ans.... Dommage."

"Le titre de noblesse devrait être revu ! À part le pain et la viennoiserie, la qualité de cette boulangerie a chuté. Souvent blindé, c’est devenu une machine à fric et ça se ressent constamment. Dommage !"

"Un grand choix de pâtisseries et de pains, délicieux et d’excellente qualité ! Service rapide."

"Franchement c’est plus ce que c’était cette pâtisserie! La charlotte à l’origine avec des boudoirs, a changé pour un cerclage en génoise et ça ne se tient même plus. Dommage…!"

"La pâtisserie trop sucrée Trop de crème Les éclairs trop petits Les tartes fines aux pommes je dont pas bonnes la pâte en dessous est détrempée les pommes dessus trop grosses Rien à voir avéc une vraie tarte fine aux pommes bien fines croustillante avec une rosace fine de pommes La tradition au levain qui était bonne avant est degueu la mie compressée dure et très humide la croûte bizarre pas bon Dommage"

"Le Petit Duc propose sans doute les meilleures baguettes que j’ai mangées de ma vie ! La croûte est croustillante à souhait, la mie est légère et savoureuse, un vrai régal. Les viennoiseries et pâtisseries sont aussi très bonnes. Petit bémol sur l’attente aux heures de pointe, mais ça vaut largement le coup. Une excellente boulangerie à Saint-Maur !"

"Accueil pas aimable. Ils se permettent de vendre des baguettes traditions non cuites et pas d'autres à proposer (cuisson écourtée car trop de clients ?)"

"Un escargot aux pralines roses et un salambo achetés le même jour, le premier n'a pas le goût de pralines roses malgré la couleur et l'aspect collant du sucre, la garniture du second est tellement chargé en alcool qu'on le confondrait presque avec un baba au rhum, mon fils de 6 ans a fait la grimace et l'a vite mis de côté. C'est la 3eme fois en un an que je viens et la 3eme fois que je suis déçu par le goût."

"Nous avons achetés une galette au chocolat, nous avons étés assez déçus, car rien n'indique dans le descriptif que c'était des pépites et non une frangipane au chocolat, et il y avait très peu de pépites, donc pour moi ce n'est pas une galette au chocolat. La frangipane est quand même très bonne. Je pense qu'il faut revoir l'intituler de la galette car cela est trompeur pour le client."

"Aujourd'hui le 2 janvier vers 17h et quelques j'ai été choqué et moi et d'autres clients par le service des personnes derrière la caisse on se regarde tous face à l'incompétence des dames derrière la caisse il y avait un monde fou qui faisait la queue et elle nous facilitait pas la tâche en effet les vendeuses déjà ne parlent pas très bien le français donc on a du mal à communiquer et en plus de ça il forme des jeunes filles qui m'a mis mes gâteaux dans un sac plastique au lieu de les mettre dans une boîte il y a pas besoin d'être formé pour comprendre que c'est n'importe quoi bref manque sérieusement de professionnalisme il faudrait peut-être changer votre équipe parce qu'avant c'était pas comme ça bref je vais devoir aller à l'autre boulangerie"

"Les 2 bûches et les macarons ont été apportés par une amie pour le jour de l'an. Nous commissions cette boulangerie depuis plus de 15 ans (nos amis y achetaient tjrs leurs patisseries lorsqu'ils nous invitaient). Cela faisait 2 ans que nous n'avions remangé de patisseries... quelle mauvaise expérience pour le palet. Tout était très décevant. Le rapport qualité prix n'est plus du tout au rendez-vous. Passez votre chemin."

"Le prospectus des bûches ne correspond pas au visuel des bûches en boutique, (beaucoup moins beau, mais même prix) d'où la confusion du produit acheté, et de la déception lors de la dégustation... ce n'était pas ce qu'une vendeuse mal aimable nous avait énuméré !!! On veut bien mettre le prix mais soyez à la Hauteur ! Accueil en général à revoir comme le disent tous les avis."

"Client régulier du Petit Duc depuis 29 ans, J'ai commandé récemment (3 fois) divers pâtisseries, petits fours, pains spéciaux... La prise de commande a été efficace et la réception également. Notamment le 24 décembre avec un doublement (ou plus) en personnel. J'avais prévu de passer beaucoup de temps à attendre en ce jour de grande affluence et j'ai été servi vraiment rapidement... Bravo à toute l'équipe"

"Vous ne pouvez pas trouvez pire comme pâtissier !!! Hier dimanche 7 août 2022 j’ai acheté une boîte de 15 macarons pour mes invités . Les macarons sont durs comme de la pierre à un point tellement rassis qu’il est impossible de croquer dedans . Ils ne sont pas frais , ils sont cassés . Si vous n’êtes pas capable de faire des macarons arrêter d’en vendre !!! On peut vous décerner le prix du pire macaron ! Bon sens goûtez vos produits avant de les proposer à la vente au client. Je fais un signalement à la répression des fraudes car c’est se moquer et avoir aucun respect pour la clientèle . Honte à vous !! Et puis Un minimum embaucher du personnel compétent !"

"Le Petit Duc n'est plus ce qu'il était. La qualité n'est plus au rendez-vous. Par contre, les prix sont haut de gamme. Vous achetez 12 macarons, vous en payez 12 mais vous en découvrez 11 dans la boite. La boite de macarons a été mise sur la tranche dans un sac au lieu de la poser à plat : résultat certains étaient brisés. Les 20 petites mignardises sucrées à 24 € s'entrechoquaient sur un petit plateau en carton (= certaines étaient abimées et peu présentables). Elles n'étaient pas de toute fraicheur, loin de là : la pâte des tartelettes à l'ananas était ramollie, les éclairs cartonneux et les dômes au chocolat durs (RAS sur les tartelettes aux fruits rouges). J'ai été vexée lorsque l'on m'a demandé si je les avais achetées chez Picard Surgelés. Les tuiles aux amandes sont bonnes mais à 9,9 € les 100 g / 99 € kg. Le service est déplorable : il y a 4 serveuses à la pâtisserie qui papotent mais oublient de servir les clients. Elles ne connaissent pas la composition des produits et omettent de mettre le descriptif devant chaque pâtisserie. Une personne est préposée à la caisse, vous payez et vous attendez encore un long moment pour récupérer vos articles (la petite dame papote toujours avec vos articles dans les mains). A cause de cette mauvaise organisation, Il y a beaucoup de monde qui s'impatiente et qui attend inutilement. Personnellement, je ne retournerai plus dans cette boutique que je fréquente depuis plusieurs décennies."

"C’est la première fois que je viens dans cette boutique, récemment installée dans le quartier. J’ai commandé une bûche « mousse à la framboise » et j’ai été vraiment déçue; elle est apparemment belle, mais n’est vraiment pas bonne et trop trop sucrée; aucun de mes convives n’a fini plus de la moitié de sa part, quel gâchis, vu le prix et la quantité délaissée!"

"On est à des années lumières de l époque des anciens propriétaires ! Le service est déplorable et le personnel mal aimable, j ai acheté 4 gâteaux le 19 qui n étaient pas de première fraîcheur, inadmissible. A presque 6€ la bûchette individuelle je m attendais à avoir au mois un produit frais surtout en cette période de fête ou c est un produit phare ! Un conseil, passez votre chemin 😉"

"Malheureusement je partage tous les avis récents sur cette boulangerie. La pâtisserie, je ne la trouve personnellement pas bonne du tout car trop sucrée en revanche le pain est bon. Cependant le service est vraiment déplorable. Problème de rendu de monnaie, problème sur la façon de parler des serveuses. Je demande une tourte de meule on me répond que fallait que je vienne plus tôt (pardon de bosser toute la journée), ensuite idem plus de tourte de meule et là on me dit que je n’ai qu’à réserver mon pain (ben c’est vrai que j’ai que ça à faire pendant que je bosse) et ce matin je demande si je peux commander du pain pour le 24 et on me répond sèchement qu’aucune commande de pain n’est possible... C’est la fois de trop. Garder votre mauvaise humeur pour vous. Je ne reviendrais plus."

"Service très mauvais, avec des serveuses ne maîtrisant pas le français. Il y a 14 ans c’était une boulangerie de quartier, de qualité avec un service client irréprochable . Depuis le changement de propriétaire c’est devenu une machine à fric ou le client n’est plus qu’un porte monnaie. Le client se barre"

"Clients réguliers depuis plus de 10 ans, nous sommes très déçus par le service et l'accueil. Nous avons été débités de 21,5€ en trop et n'avons toujours pas été remboursés. A chaque fois, on nous donne un nouvel avoir : heureusement, car nous n'irions déjà plus!"

"Très mauvaise expérience. Vendeuse irrespectueuse et sans aucune empathie. Le Pain est normal, comme dans n'importe quelle boulangerie lambda. Il est urgent d'apprendre la politesse à une des vendeuses. Je n'y retournerais pas."

"Très affectée par l'attitude d'une serveuse qui a viré avec violence, dans les mots, un Monsieur qui demandait à manger. Je me suis permise de lui faire remarquer que sa réaction m'avait choqué. Elle me répond n'importe quoi, (mensonges), cela serait trop long à détailler, mais m'étant tout sur le dos de sa clientèle. Ce mépris de classe est inadmissible et insupportable. Ce Monsieur a qui elle a parlé comme un moins que rien, c'est éloigné très mal à l'aise. En clair je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet endroit. Je ne cautionnerais JAMAIS cette attitude méprisante. En faite c'est 0 étoile"

"Millefeuille insipide. La pâte n'est pas cuite ! Je dis bien,....blanche, molle et pas cuite. La crème pâtissière est quant à elle de type allégée, mais surtout très bas de gamme. Immangeable. Eclair chocolat idem. Glaçage très fin et sans goût, pâte sèche et crème sans saveur. Au vu des commentaires sur ce commerce, je comprends que c'est habituel. Scandaleux."

"J'avais l'habitude d'acheter des baguettes a l'épeautre sauf que depuis plusieurs mois, la qualité a largement baissé, baguette sèche et surtout elle n'est pas du tout à l'épeautre ( farine blanche alors quauparavant, farine plus foncée et goût bien différent) donc tout simplement une arnaque ! Je le signale gentiment à une responsable pensant qu'il y a peut être une erreur et qu'un correctif doit être fait si le personnel en boulangerie a changé : plutôt que de m'écouter et prendre en compte les informations données par une cliente, elle s'est montrée très désagréable, elle s'attelait à dautres tâches m'écoutant à peine : elle n'en avait tout simplement rien à faire. Inadmissible ! Je ne comprends pas pourquoi ce type de personnes fait ce métier ! Quoi qu'il en soit je ne reviendrai plus, la qualité des produits et celle de la relation client ont bel et bien disparu."

"Encore une très décu du service de cette boulangerie. J'ai acheté 2 flans, il manque complètement la pointe du flan, donc vous payez pour une pars entière et vous vous retrouvez avec les bouts en moins 😤. Vous trouvez ça normal pour une boulangerie qui a soit disant bonne réputation 🤔. Franchement le service laisse vraiment à désirer, ça fait très longtemps que ça dure et vraiment je ne comprends pas que rien ne soit fait ??? Dommage que je ne puisse pas mettre en photo les 2 parts de flan. Soyez vigilant sur vos produits achetés. A fuir !!!"

"Je viens d'acheter un expression, je m'installe à une tablette je le renversé involontairement évidemment. La coutume dans ce cas c'est de servir à nouveau un café gracieusement, mais pas ici comme ce qui compte c'est le fric à tout prix c'est comme ça, je leur ait dit qu'il n'étaient pas du tout commercial et encore moins élégants. Je suis reparti, sans payer à nouveau un ☕️ bien sûr. Attitude extrêmement désagréable et inadmissible, je leur ai donc fait gagner 1,90€ sans rien avoir en retour, un café à 3,80 c'est de l'escroquerie manifeste. Pourtant je suis client ou plutôt j'étais client depuis longtemps."

"Anciennement les meilleurs boulangeries de st Maur avec des macarons superbes, depuis la vente du nom Le Petit Duc est juste devenu une machine à fric. C’est bien mais pour le prix on peut s’attendre à mieux, aussi les sacs sont payants ! Donc vous achetez déjà des baguettes à 1€30 et des pâtisseries individuelles à presque 5 balles mais il faut en plus débourser pour avoir un sac. Aussi ça peut paraître bête mais à ce prix je souhaite un service avec donc quand je demande un sac je m’attends à ce qu’on fasse l’effort de faire quelques pas pour aller chercher le pain ( ce n’est pas au même comptoir dans la boutique ) et qu’on me le mette dans le sac. Cela peut paraître bête mais 4 pâtisseries et du pain pour 20 balles je suis en droit de vouloir le service qui va avec."

"Expérience catastrophique ! La boulangerie vend des produits périmés et de très mauvaise qualité. Quand j'ai contacté la boutique pour signaler le problème, photos à l'appui, ils ont refusé d'assumer et ont eu l'audace de rejeter la faute sur le client. Et pour finir, la responsable Sandra s'est permise de me raccrocher au nez à plusieurs reprises ! Un comportement inacceptable, à éviter absolument !"

"À fuir absolument. Mon amie a acheté un gâteau dans cette boulangerie, mais le produit était tout simplement immangeable car périmé (moisissures sur les fruits et crème avariée). Il est évident que cette boulangerie ne se soucie pas de la santé de ses clients, car même les règles d'hygiène de base ne sont pas respectées. Sans parler de l'attitude de la gérante, incapable de remettre en question son comportement. En résumé : Si vous tenez à votre santé, évitez cet endroit."

"Très jolie boutique, gâteaux magnifiques, plein de couleurs, l’endroit était très prometteur… Malheureusement la déception a été à la hauteur de mes attentes, énorme… sandwichs moyens, voire médiocres pour celui à la mozzarella, gâteaux très décevants tant au niveau du goût que de la fraîcheur et une serveuse extrêmement antipathique. Elle m’a expliqué que pour les formules les macarons étaient cassés sinon c’était plus cher. Je n’ai jamais entendu une telle chose auparavant. Bref, un endroit à éviter à tout prix."

"Je suis passer prendre des macarons, chocolats et des sandwichs. J’ai été surpris de devoir payer un sac 0,30€ alors que ma commande était de plus de 95 € !!!! Lorsque je le fait remarquer l’une des vendeuse aussi surprise que moi ce retourne vers l’autre avant que celle ci me réponde « nous avons des consignes ». Pas étonnant que la plus part de mon entourage ne ce rende plus dans cette boulangerie. C’est devenu qu’une course à la rentabilité le côté commerçant est totalement oublié."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0😡 La vendeuse qui m’a servi pas du tout aimable, j’avais l’impression de l’em… Les macarons j’en ai pris 20 à 1,20€ pièce, ils étaient rassis certains avaient le goût de rance. Cela devait faire un très long moment qu’ils étaient là. En les retournant ils étaient tout cassés et plusieurs avaient des taches.Franchement une honte surtout à ce prix là 😡😡"

"Bonjour, La personne a choisi une boîte trop petite pour les 2 gâteaux. Elle a donc changé de boîte avec l'aide de sa collègue. Elle a perdu une framboise qu'elle a mis à la poubelle. J'ai fait la réflexion à sa collègue qui m'a dit : excusez-nous...une vraie pro m'aurait échangé la tartelette aux framboises. Je n'y retournerai plus. Cordialement"

"Comme toujours aucune déception quand on déguste des produits du petit duc ! Cette fois ci j'ai testé les petits fours : excellents bien garnis et goutus! J'ai pris un sapin de macarons et framboises je n'ai même pas eu le temps de prendre une photo il est parti trop vite!!! Merci a toute l'équipe"

"Immangeable, que du sucre….cela fait cher pour aucune qualité et peu de recherche de présentation . Le flan industriel de mon hyper est bien meilleur et pour un prix minime !!!!Je précise que les parts servies sont parties à la poubelle et le reste aussi, 51 euros pour la poubelle !!!!! Joyeux Noël pour la poubelle"

"Cette pâtisserie est vraiment bonne, j’y ai commandé là-bas plusieurs fois, que ce soit le gâteau de mariage de ma sœur ou le gâteau du premier anniversaire de ma nièce. Vraiment bons, qualité, fraîcheur, rien à redire. Les prix sont corrects par rapport à la qualité proposée !"