Flo Gourmandises - Boulangerie - Pâtisserie

"J'adore cette boulangerie. Dommage que je n'habite pas à côté. Je fais parfois un détour pour leurs chouquettes ou leurs sandwiches..."

"Je n'y étais pas venue depuis un moment, en général je prends toujours un pain Duval et des viennoiseries,hier lors de ma visite,je n'ai pas reconnu les personnes habituelles,j'ai acheté 1 tradition et 1 viennoise bien que l'aspect de la viennoise me semblait très différent de d'habitude,j'ai même pensé que peut être cet endroit avait changé de propriétaire,grosse déception, la viennoise était limite,super sèche, pas de moelleux,pour le pain idem.Je n'y retournerai plus,dommage c'était si bon auparavant !"

"Le personnel Hou là comme là pâtisserie sans saveur. Mesdames allez travailler comme caissières à lidl .ne nous reverrons plus."

"Viennoiseries délicieuses, pâtisseries également. Très bon pain. De la qualité, super content d’avoir une super boulangerie à côté de chez moi !"

"La qualité n’est plus au rendez-vous dommage. Ce dimanche Baguette tradition qualité industrielle. Viennoiseries ça fait un moment que j’avais arrêté d’en prendre. aujourd’hui c’était ma dernière tentative."

"Nous on adore tout : leur pain et pâtisseries viennoiseries la boulangerie du parc incontournable"

"De la pâtisserie au pain en passant par les confitures maison et la pâte à tartiner ....toit est excellent"

"Expérience inoubliable (dans le mauvais sens du terme) : j’achète un gâteau, pas un mot, pas un sourire, et surtout... pas une serviette. Visiblement, la politesse et le sens du service sont restés au congélateur : regard glacial, attitude méprisante. Un conseil : si vous tenez à votre bonne humeur, passez votre chemin. Il y a sûrement des boulangeries où le client est encore considéré comme autre chose qu’un dérangeMent ."

"Beau visuel, mais saveurs décevantes. Les produits sont très bien présentés et donnent envie, mais une fois goûtés, les saveurs ne sont pas au rendez-vous. Les sandwichs sont proposés à des prix abordables, ce qui est appréciable, mais le goût reste très moyen. L’avocat, par exemple, était déjà noirci. Le lieu est aussi très bruyant, ce qui rend l’expérience moins agréable. Et la communication avec certains vendeuses peut être compliquée : les commandes sont mal comprises, ce qui entraîne des erreurs."

"Je ne peux malheureusement pas poster la vidéo de ce que j'ai trouvé dans les salades qu'on a acheté à cette boulangerie avec ma copine, mais je vais vous l'écrire : des pucerons et des vers. J'ai cru que j'allais vomir quand j’ai compris ce que c'était. Et je ne suis pas étonné, j'habite pas très loin de la boulangerie. J'avais déjà pas envie de revenir à cause du service déplorable et donc pas étonnant que l'on se permette de fournir des produits chers, mauvais et avec des nuisibles. Vous avez réussi à me fournir la motivation de ne plus jamais revenir bien que l'on soit voisin. J'espère que les vers n'étaient pas des vers de ténia étant donné qu'il y avait du jambon dans la salade !"

"Fuyez cette boulangerie si vous ne voulez pas être mal reçu . C’ est incroyable et lamentable. Une jeune femme au chignon avec des grosses lunettes reçoit la clientèle comme des chiens !! Une honte !!! Lorsqu’on est au service de la clientèle la première chose s’est l’amabilité ."

"Extrêmement désagréable comme service. On répond au bonjour difficilement, j’ai pris des chouquettes la dame ne les a même pas pesées et elle me dit « 100g » Heureusement que leur tradition est bonne, mais en soit des bonnes traditions y en a partout."

"Meilleur baguette tradition de France, pas de débat. Par contre, et c’est dommage, les pâtisseries ne sont pas terribles terribles."

"La meilleure boulangerie de Saint-Maur-des-Fossés. C’est extrêmement bon."

"Personnel très agréable mais la baguette est vraiment pas top :("

"Très très bonne Pâtisserie ! La tradition est également excellente, côté boulangerie, pas essayé le reste, car j'y viens principalement pour de bons desserts lors de nos repas conviviaux !"

"Bonne viennoiseries ! Souvent du monde....donc c'est un signe"

"Juste passé prendre une baguette, correct sans plus. La baguette manque de goût et de croustillant. Il y a l'air cependant d'y avoir beaucoup d'autres bonnes choses dans les pâtisseries... À tester."

"Trouver un Paris Brest qui soit authentique n'est pas une mince affaire, c'est pourtant se que propose cette pâtisserie qui n'a pas son pareil dans la qualité de ses gâteaux. Je recommande"

"Nous avions commandé 2 St Honorés pour 2 anniversaires avec 14 personnes. Tout le monde s'est régalé !! Des excellents choux et une crème delicieuse"

"Le flan équivalent a celui d un super marché, mais pas le prix. Hyper déçu. De plus les caissières conversent ensemble sans nous regarder ."

"Je laisse un avis pour cette boulangerie que je connais bien depuis le temps, les produits sont assez bon les pâtisseries aussi mais je souhaiterais voir plus de nouveautés au niveaux surtout des pâtisserie comme par exemple des trompe œil qui sont très demandés et pour ce produits je suis prête à payer le prix mais un éclair à 4euros c'est chèr... Plus de diversité car sa devient umpeu monotone dommage belle boulangerie..."

"Les viennoiseries et le pain sont très bon les gâteaux un peu cher…"

"Toujours un plaisir de m arreter dans cette boulangerie. Bons produits et surtout un service agréable avec notamment les vendeuses historiques qui savent accueillir leurs clients bien connus avec sourire et amabilité. Carte bleu sans limite. On apprecie"

"Boulangerie propre mais le personnel doit revoir son amabilité, nous avions l’impression de les déranger !"

"Commentaire entendu ce jour par le caissier présent : Faut pas manger de viennoiseries c'est pas bon, j en donne jamais même à ma famille... Sympa quand on vient acheter des viennoiseries :) .. J espère qu' au moins un mot sera dit au concerné merci."

"Quel plaisir de retrouver une boulangerie bien sympathique. Les baguettes sont bonnes la pâtisserie aussi ,les galettes top. Le changement de Boss est super bénéfique. Bravo"

"Il n'y a plus de pain très tôt, les viennoiseries sont chères petites et loin d'être excellentes. Enfin, le service est très aléatoire, mais trop souvent les serveuses sont désagréables."

"Très bonne boulangerie patisserie , la qualité est toujours la même malgré le changement de propriétaire."

"Une vraie usine ! le personnel est trop rapide, la commande est prise en vous regardant à peine et les produits sont mis en sachet un peu n'importe comment. Une ou deux personnes de l'équipe sont blasées et ne sourient jamais. Ce qui crée je pense une ambiance dans l'équipe peu épanouisante. Sachant qu'ils sont les seuls dans le quartier, ils en profitent pour ne plus être aussi commercants qu'ils pourraient l'être. Heureusement qu'il y a à St Maur d'autres boulangeries pâtisseries qui sont plus acceuillantes voir de bien meilleur qualité. Notamment la boulangerie Favreau, le Petit Duc ou La petite Chaumette. Allez les tester vous constaterez la différence."

"Excellente boulangerie et pâtisserie, très bien située. Le fraisier est à tomber par terre. Les pains sont variés et tous aussi bons les uns que les autres. Bravo !"

"Accueil déplorable, la dame sur place est condescendante au possible. Les clients sont servis dans un ordre aléatoire au bon vouloir de cette dame. Je n'ai rien contre leurs patisseries. A jamais."

"Excellente boulangerie, tout est bon, il est difficile de ne pas se régaler. Pour les fêtes de fin d'année, très bonne organisation, retrait des commandes fluide. Une belle découverte."

"Une des vendeuse est une vraie mégère (celle avec un gros grain de beauté sur le visage et un excès de séances UV), condescendante et désagréable. Se permet des remarques déplacées d’un ton condescendant. Les viennoiseries sont bonnes, mais personnel à revoir."

"Je n irais plus jamais. En août 23 j avais commandé pour plus de 30 euros de petits fours sucrés. A la commande j avais demandé des détails. La personne n était pas aimable. Lorsque j ai découvert ma commande cela ne correspondait pas à ce que de mauvaise grâce la personne m avait décrit. Les petits fours n étaient pas frais. Moche. J'ai du aller rapidement en acheter ailleurs."

"Dommage ! C est le seul mot qui me vient à l’esprit, parce que les produits sont bons mais l’hygiène catastrophique Désolé mais on ne peut pas prendre les chouquettes, le pain, les viennoiseries avec sa main puis prendre le billet avec cette même main… Les pinces/les gants existent pour ça A bon entendeur"

"Il serait intéressant que le vendeur connaisse les produits qui sont en ventes. Par 2 fois pour une commande de 2 chaussons aux pommes nous avons eu 2 pains aux raisins. 😅"

"Pain très bon, je suis client régulier. Cependant deux gros bémols : l'amabilité des vendeuses très aléatoire déjà maintes fois mentionnée. Il arrive quelque fois qu'il y ait une surfacturation quand on paye par carte, une multigraine au lieu d'une grainé (30 centimes de plus), une baguette facturée au prix d'une tradition (25 centimes de plus), pas grand chose à chaque fois mais en additionnant tout ça sur la journée, une petite somme rondelette en plus. [edit: amélioration au cours des derniers mois sur le service du coup +2 étoiles, et toujours très bon pain !!]"

"Le meilleur fraisier que j’ai mangé ! Nous avons sollicité Flo comme traiteur pour un anniversaire. Tout était disposé avec goût, c’était beau, bon et copieux jusqu’aux desserts qui ont fait l’unanimité ! Merci"

"Une étoile juste pour les produits qui ne sont pas mauvais. Le pire accueil que j'ai jamais vu dans une boulangerie. La patronne grès désagréable. Ça se dispute et s insulte devant les clients, j'ai même peur d'y aller avec mes enfants pour qu'ils entendent des grossièretés ! A peine bonjour, jamais un sourire. Limite de Cb à 8 euros et ils s'en foutent aucun changement alors que bcp de remarques sur leur comportement et leur plafond Cb. J'y vais par obligation sinon j'aurais dit bye bye depuis bien longtemps"

"Déçue de la croissanterie, je suis habituée à manger les croissants le lendemain comme dans ma boulangerie habituelle qui sont excellents et là ils étaient pas terribles du tout. Tout comme la baguette au pavot qui était dure...les traditions étaient correctes en revanche. Puis j'ai acheté un saint-honoré qui n'était pas vraiment top malgré une belle présentation mais la pâte était dure et pas moelleuse comme elle le devrait et les choux sans saveur et peu nombreux contrairement à la crème en trop grosse quantité. Même en dépannage je n'y retournerai jamais."

"Capable du meilleur comme du pire. D’un côté la multigraine est une valeur sûre et je viens de loin pour en acheter de l’autre ils sont capable de sortir des baguettes dignes de supermarché (c.f photo, sous-cuisson, grignes sans relief et mie peu aérée)."

"Il serait bien que la gérante, Florence Boileau, montre le bon exemple à ses salariés. Cette commerçante est antipathique. Lorsqu'elle est du côté vente, elle ne prend même pas la peine de saluer des clients de longue date. La gérante se montre toujours de mauvais humeur, mécontente, irritée, etc. Il n'est pas étonnant que certaines vendeuses soient devenus las. C'est malheureux lorsque l'on a un métier dans la vente. Par ailleurs, la qualité de la pâtisserie est nettement en baisse ! Dommage..."

"Nous avons fait appel à Flo Gourmandises pour les gâteaux de la 1ère communion de notre fille. Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe pour son accueil et pour la qualité des gâteaux. Ils étaient savoureux et parfaitement équilibrés. Tous nos invités nous ont complimenté et il n'en restait plus. Nous vous les recommandons les yeux fermés."

"Nous sommes passés avec mon mari samedi 30 avril un peu avant 19h30, le personnel ( deux femmes ) nous ont accueilli… elles étaient d’une impolitesse inqualifiable… nous étions très étonnés, nous avions l’impression de déranger… nous avons acheté deux baguettes et des pâtisseries. Le pain était trop cuit … une catastrophe… la boulangère m’a expliqué «c’est la fin de journée» au final dès le lendemain matin le pain terminera à la poubelle car immangeable. Cette boulangerie est à FUIR le personnel en est la cause, si vous voulez un endroit où vous serez très mal reçu sans aucun doute venez dans cette boulangerie !"

"Merci à la boulangerie Flo gourmandise pour la belle pièce montée du baptême de mon fils , elle était magnifique et très bonne . Ainsi que la tarte aux fraises ."

"Gâteaux délicieux ça c’est sur. Par contre l’amabilité, le respect de la clientèle 0 !!! Donc merci et bravo à ceux qui font les gâteaux. Mais les vendeuses, si vous n’aimez pas travailler, ne travaillez pas, restez chez vous. Tout le monde bosse, si tout le monde était si peu aimable que vous, ba la société serait bien moche. Je vous rappelle que grâce à nous, votre clientèle, vous êtes logés, nourris. Donc ne négligez pas la clientèle ou allez bosser en bureau Aucun professionnalisme . Vous avez de la chance que ceux qui travaillent aux fourneaux, sont quand à eux compétent dans leur domaine d’activité. Je vais dans cette boulangerie depuis mon plus jeune âge . En revanche,’ les vendeuses, changer de métier ou apprenez le respect ! J’ai eu des retours d’expériences concernant l’accueil de la clientèle, je vous défendais très souvent. Mais là je ne louperai pas de dire mon retour d’expérience aux personnes que je connais !"

"Les produits sont très bons en revanche le problème de cette boulangerie est son personnel : le manque de courtoisie voire l’impolitesse de certaines vendeuses me dépasse et ce, qu’il y ait beaucoup d’affluence ou non ! Certaines vendeuses sont charmantes, mais d’autres, visiblement en poste depuis longtemps, sont vraiment désagréables : sourire en option, accueil transactionnel et expéditif, j’ai presque l’impression de déranger lorsque je viens acheter quelque chose, ce qui est rarement un constat positif pour un commerce. Bref, j’aime beaucoup les produits de cette boulangerie mais même si c’est la boulangerie la plus proche de chez moi, je préfère parfois aller un peu plus loin pour avoir un accueil digne de ce nom. J’espère qu’un jour les retours sur l’accueil seront pris en compte par les propriétaires car c’est vraiment dommage d’avoir de si bons produits mais un contact si désagréable…"

"Je suis client depuis le mois d'août dernier. La vérité est que la qualité de vos produits est magnifique, il n'y a rien que je n'ai pas aimé. Mais malheureusement, la pire chose que j'ai subie est le traitement grossier de deux de vos vendeurs. Je n'ai appris la langue que depuis peu de temps. Avec le peu de moyens dont nous disposons maintenant à cause du Covid-19, les écoles pour adultes ont fermé. Arriver dans un établissement où deux personnes, les bons jours, se moquent de ma prononciation même avec d'autres clients ou me traitent directement avec de très mauvaises manières, je ne pense pas que ce soit une bonne publicité. Je n'ai rien à dire sur les autres jeunes vendeurs, même sur celui que je crois être le propriétaire ou le gérant, qui m'ont toujours traité avec gentillesse et respect. Je n'ai pas l'habitude de faire de mauvais commentaires, je préfère ne pas évaluer un établissement plutôt que de le faire de manière négative, mais dans ce cas-ci, j'ai dû le faire à cause de la mauvaise humeur qu'ils me font ressentir chaque jour lorsque j'achète la baguette ou le pain au chocolat pour le goûter de mes enfants. J'espère qu'ils le prendront comme une critique constructive et qu'ils pourront faire preuve de plus d'empathie envers les gens."

"Très bon pain, et excellent framboisier. J’en ai acheté pour fêter les réussites scolaires de mes filles. Tout le monde a adoré."